Warning: Constant WP_CACHE already defined in /home/u626273639/domains/marcioberber.com.br/public_html/wp-config.php on line 5 Estrutura Comercial no Processo de Vendas
Quando monto um Processo de Vendas, apresento a estrutura dos cargos da área comercial para a Diretoria da empresa que estou ajudando.
Na medida que há especialização de funções, a produtividade melhora. Um time enxuto e produtivo é o sonho de consumo das equipes comerciais.
No caso aqui não listei os cargos de gestão e sim de execução, de uma forma mais simplificada para quem ainda não tem tanta familiaridade com Processo de Vendas.
LDR (Representante/Agente de Leads) Ajuda a montar as listas de prospecção, anda bem alinhado com o Marketing.
SDR (Representante/Agente de Pré-Vendas) Faz contatos para qualificar os leads e gerar oportunidades para os Closers com as listas feitas pelo LDR.
BDR (Representante/Agente de Negócios) Um pouco mais independente, o BDR que prospecta e qualifica oportunidades. Ele que caça oportunidades via E-mail, Ligação, LinkedIn, etc. Depois passa o bastão para os Closers.
CLOSER (Vendedor, Consultor) Especialistas em Fechamento de novas contas.
FARMER (Cuida das contas estratégicas e parcerias) Especialistas em UpSell e vendas para as contas ativas e nas parcerias estratégicas.
CS (Sucesso do Cliente + Pós-Venda) Responsáveis por manter os clientes ativos gerando receita, diminuindo churns (cancelamentos) e conseguindo indicações.
Em estruturas mais enxutas, algumas pessoas assumem mais de um cargo, conforme suas habilidades.
Exemplo: LDR, SDR e BDR na mesma pessoa. Exemplo: Closer + CS na mesma pessoa.
E aí, bora montar o seu Processo de Vendas?
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